«Лукойл» — Вход в личный кабинет для физ. и юр. лиц

«Лукойл» — Вход в личный кабинет

ПАО “Лукойл” – одна из самых крупных нефтяных компаний на территории Российской Федерации. Также под этим брендом работают автомобильные заправки, размещенные по всей стране. Число их клиентов насчитывает не один миллион. Любой желающий может приобрести специальную карту, расширяющую возможности клиента. При этом открывается доступ в личный кабинет с множеством интересных возможностей.

Предлагаем рассмотреть эту систему на официальном сайте Лукойла, включая ее особенности, регистрацию, авторизацию и многое другое.

Возможности личного кабинета

Возможности личного кабинета зависят от того, в каком он формате представлен для вас. Это может быть программа лояльности для автомобилистов или топливная карта для корпоративных клиентов. Для обеих групп пользователей реализованы отдельные раздела сайта со своими преимуществами. Рассмотрим их по-отдельности.

Для обычных людей, заправляющих свою машину на заправках Лукойл, доступны следующие функции ЛК:

  • Простая авторизация с помощью номера карты лояльности и пароля;
  • Отслеживание количества накопленных баллов;
  • Просмотр доступных акций и предложение от партнеров компании;
  • Логирование всех операций, производимых по вашей карте;
  • Связь со службой технической поддержки.

Что касается личного кабинета для владельцев топливной карты, он обладает следующими возможностями:

  • Управление своим договором с компанией, а также топливными картами, привязанными к нему;
  • Просмотр актуального баланса по картам;
  • Отслеживание и редактирование графиков оплаты услуг;
  • Логирование всех транзакций;
  • Контроль заправок всех автомобилей организации;
  • Управление лимитами топливных карт по-отдельности;
  • Редактирование маршрутов;
  • Формирование первичной бухгалтерской документации;
  • Получение аналитических расчетов вашей компании;
  • Обращение в службу технической поддержки.

Вход в личный кабинет «Лукойл»

Теперь рассмотрим процедуру авторизации в личном кабинете для каждой группы клиентов. Сделать это довольно просто, достаточно придерживаться простых алгоритмов.

Для физических лиц

Если вы являетесь простым автомобилистом, который приобрел карту лояльности “Заправься выгодой!”, то для авторизации в ЛК необходимо выполнить следующие действия:

  1. Первым делом нужно перейти на официальный сайт Лукойл. А именно на сайт дочернего предприятия Лукойл-Интер-Кард. Именно оно занимается реализацией нефтяной продукции, а также обслуживанием клиентов по картам. Лучше всего воспользоваться прямой ссылкой: https://licard.ru/ru/.
  2. На главной странице необходимо навести курсор на раздел навигационного меню “Автомобилистам”. Здесь кликните по пункту “Личный кабинет”.
  3. Откроется дополнительная вкладка, где можно ознакомиться с подробным описанием личного кабинета. После этого нажмите на стрелочку возле пункта “Войти в личный кабинет”.
  4. На следующем этапе откроется еще одна отдельная вкладка. Здесь нужно указать номер вашей карты лояльности и пароль, указанный при регистрации. После нажмите на “Войти”.

Сразу после этого откроется главная страница личного кабинета. Авторизация завершена.

Для юридических лиц

Теперь рассмотрим алгоритм для входа в ЛК Лукойл в лице корпоративного пользователя. Он выглядит следующим образом:

  1. Как и в случае с физическими лицами, нужно зайти на сайт дочернего предприятия компании по ссылке: https://licard.ru/.
  2. В категории “Бизнесу” нажмите на пункт “Личный кабинет владельца топливной карты”.
  3. На открывшейся странице можно ознакомиться с преимуществами личного кабинета, инструкцией по работе с ним, а также перейти непосредственно к процедуре авторизации. Для этого кликните по стрелочке, как показано на скриншоте.
  4. В следующем окне нужно ввести адрес электронной почты и пароль, привязанные к договору с Лукойл. А также указать код с картинки и нажать на “Войти”.

Регистрация в личном кабинете «Лукойл»

Корпоративным клиентам не нужно самостоятельно регистрировать личный кабинет. Данные для входа в него будут сформированы в ходе заключения договора. А обычным автомобилистам недостаточно приобрести карту лояльности, чтобы авторизоваться в ЛК. Перед этим нужно пройти процедуру регистрации. Делается это по следующему алгоритму:

  1. Перейдите на окно авторизации, как это было в предыдущем разделе. Или воспользуйтесь адресом: https://customer.licard.ru/login.
  2. Кликните по надписи “Зарегистрировать карту” в нижней части страницы авторизации.
  3. Регистрация возможна только в том случае, если вы уже приобрели карту лояльности. Понадобится ввести следующие данные:
    • Номер карты;
    • Последние 6 цифр RRN-кода. Они расположены на чеке, который выдается при приобретении карты “Заправься выгодой!”. Примечательно, что чек должен быть не старше 1 месяца;
    • ФИО, пол и дата рождения держателя карты;
    • Актуальные адрес E-mail и номер мобильного, по которым с вами могут связаться менеджеры компании;
    • Номер карты друга, который получит бонус.
  4. Остается лишь принять условия программы и дать согласие на обработку данных, после чего нажать на “Зарегистрировать карту”. При желании можно согласиться получать рекламную информацию и акционные предложения от Лукойл и партнеров. Они будут приходить в качестве SMS или электронных писем.

Восстановление пароля

Не стоит переживать, если вы забыли пароль от аккаунта. Его можно легко восстановить. Достаточно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейти по адресу: https://customer.licard.ru/restore.
  2. Как и в предыдущих случаях, нужно перейти на окно авторизации. Восстановить утерянный пароль могут как физические, так и юридические лица.
  3. Теперь нажимаем на кнопку “Забыли пароль?”, как это показано на изображениях.
  4. На следующем этапе указывается номер карты и адрес электронной почты, к которому она была привязана. Автомобилисты могут воспользоваться номером телефона, указанным при регистрации.
  5. Введя данные, нажмите “Восстановить”. В течение некоторого времени на телефон или электронную почту придет дальнейшая инструкция.

Мобильное приложение

Для удобного взаимодействия с личным кабинетом Лукойла можно использовать бесплатное мобильное приложение. В нем доступны все функции личного кабинета и официального сайта. Можно отслеживать ближайшие заправки, связываться со службой технической поддержки, получать push-уведомления и так далее. Программу можно загрузить на трех площадках для популярных платформ. А именно:

  • Android (Google Play Market);
  • iOS (App Store);
  • Huawei (AppGallery).

Активация карты

Активация карты происходит непосредственно после процедуры регистрации, которая была описана ранее. Указав все данные и подтвердив их, вы сможете начать копить баллы и активно пользоваться преимуществами постоянного клиента.

Горячая линия

Если вы не смогли самостоятельно до конца разобраться с ЛК и другими аспектами, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Можно как позвонить на горячую линию, так и направить письменное обращение. На сегодняшний день актуальны следующие контакты:

  • Номер службы технической поддержки: 8 (800) 100-09-11. Доступно для жителей всей страны;
  • Форма обратной связи на веб-ресурсе компании. Потребуется указать:
    • Категорию обращения;
    • Текст обращения;
    • Имя, по которому можно обращаться к вам;
    • Электронная почта для ответа;
    • Номер телефона;
    • При необходимости можно прикрепить файл;
  • Можно отправить обращение в свободной форме на электронную почту: hotline@lukoil.com;
  • Также рекомендуется изучить раздел популярных вопросов и ответов. Возможно, решение проблемы находится там. Он размещен по адресу: https://auto.lukoil.ru/ru/Support/FAQ.